欲しい商品を選びカートに入れる

注文したい商品を選び「買い物かごに入れる」ボタンを押して、カート画面から注文手続きを行います。
会員登録がお済みでない場合は、注文手続き時に登録できます。登録しておくと次回のご利用時にご住所などの情報が自動的に入力され便利です。会員登録をしなくてもご注文できます。

注文手続きをする

お客様情報、お支払い方法、配送方法など、注文手続きに必要な事項をご入力いただきます。最後に内容の確認画面が表示されますので、お間違いのないようご確認いただきご注文を確定してください。

受注確認メールの到着

注文が受理されると、当ショップから受注確認メールが届きます（自動配信）。受注確認メールは通常翌日までに届きますが、24時間以上たっても届かない場合はお問い合わせください。
ご注文受付後の変更・キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

クレジットカード決済・代金引換、銀行振込からお選びいただけます。

クレジットカード決済

お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、 さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。

※パソコンおよびスマートフォンからのご利用に限ります。

代金引換

商品のお届けと引き換えに代金をお支払いいただく方法です。商品は宅配便でお届けします。商品到着時、配達員に商品代金（税込）と送料を現金でお支払いください。
配送はヤマト運輸でのお届けとなります。
別途代引手数料324円がかかります。
10,000円（税込）以上お買い上げの場合は代引手数料が無料になります。

銀行振込（前払い）

東濃信用金庫、またはゆうちょ銀行へお振り込みください。
ご注文受付後、在庫を確認して「お振込先のご案内」メールでお知らせします。
メールが届いて7日以内に下記口座へご入金をお願いします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
配送はヤマト運輸、もしくはゆうパックでのお届けとなります。
※指定はできませんので、ご了承ください。
なお、振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
また、商品到着まで、振込の証明となる控えを大切に保管してください。
※ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

商品のお届け

ご注文確認後、7日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は代金入金確認後、7日以内に発送いたします。
また、生産の都合上お届けが遅れたり、完売によりお届けできない場合がありますのでご了承ください。
その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。また、お届け先はご自宅かご本人様のご勤務先のみとなります。
ご注文が集中した場合や、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時など、配送・交通事情などによってお届けが若干遅れる場合がありますのでご了承ください。

お届け時間帯

お客様のご都合の良い時間帯にお届けいたします。
ご注文受付後のお届け時間帯変更はお受けできませんのでご了承ください。

時間指定ではありません。ご希望の時間帯の範囲内でのお届けとなります。
離島・一部地域ではご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

配送料金

配送は日本国内に限らせていただきます。
サイズに応じて佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・ゆうパックのいずれかに、こちらで決めさせていただきます。
※指定はできませんので、ご了承ください。
代金引換の場合はヤマト運輸でのお届けとなります。

地域別に下記の送料がかかります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

不良品の返品・交換

商品には万全を期しておりますが、万一、破損・汚損、またはご注文の商品とは違う商品が届いたなど、お届けした商品に不具合がありました場合には、返品・交換させていただきます。
商品到着から7日以内に、電話：0572-27-8602　株式会社マルオカ「岡留」事業部、または、お問い合わせよりご連絡の後、 不良商品を下記返送先へ着払いにてお送りください。交換の場合は、送料当店負担で良品とお取り替えいたします。
ご連絡のない場合は返品・交換を受付けできませんので、必ずご連絡をお願いいたします。在庫状況により、多少お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。

ご連絡先

株式会社マルオカ　「岡留」事業部 TEL 0572-27-8602 営業時間 平日10:00〜17:00 ※土日祝・休業日を除く

お客様のご都合による返品・交換

万一、商品がお気に召さなかった場合の返品・交換は、送料・手数料はお客様のご負担となります。
商品到着から7日以内に、電話：0572-27-8602　株式会社マルオカ「岡留」事業部、または、お問い合わせよりご連絡後、上記返送先へ送料元払いにてお送りください。ご連絡のない場合は返品・交換を受付けできませんので、返金もできかねます。必ずご連絡後にお願いいたします。

返品・交換をお受けできない場合

下記の条件にあてはまる場合は、返品交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

• 商品到着後、8日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
• 商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失、または破損してしまった商品
• セール品、アウトレット品などの特別商品、または返品不可と記載の商品

商品の返送方法

商品をご返送の際は、パッケージ、梱包など、お届けした状態でご返送ください。また、必ず宅配便か郵便小包（ゆうパック）をご利用いただき、配送伝票などの記録が残るようにご返送をお願いします。後日、お問い合わせの時に発送した証明ができない場合は返金できかねますので、伝票などの記録はご精算が完了するまでお手元で大切に保管してください。
（普通郵便等、発送の証明が残らない形態で返送された場合に発生したトラブル等には、当店では責任を負いかねますのでご了承ください）